Im Landkreis Konstanz bieten Ehrenamtliche in PC-Clubs, in Nachbarschaftshilfen und in Initiativen praktische Anleitungen und Tipps für den Umgang mit Computer, Smartphone oder Tablet und der Teilnahme im Internet an.
Hilfe gibt es auch, wenn sich eine Anwendung nicht bedienen lässt, oder der Computer nicht so arbeitet, wie gewünscht.

Der Kreisseniorenrat hat für digitale Neulinge in einem Verzeichnis PC-Clubs, Nachbarschaftshilfen und Initiativen im Landkreis Konstanz aufgeführt, die Hilfe anbieten. 
Die Digitalisierung erfasst immer mehr Bereiche des öffentlichen Lebens. Arzt-Rezepte, Terminvereinbarungen, die elektronische Patientenakte, Bahn-Fahrkarten oder die Zeitung sind Beispiele dafür. Formulare und Anträge sowie Nachrichten werden am Computer oder mit dem Smartphone oder Tablet im Internet bearbeitet. Die Bedienung der Geräte und das unbekannte Internet verunsichern ältere Menschen. Sie sind nicht gewohnt, Texte oder Zahlen auf einem Bildschirm einzugeben oder die Steuerung eines gesamten Vorgangs mit der Stimme zu steuern. Ehrenamtliche Computerhilfen bieten Starthilfe an und schaffen so Vertrauen für den Umgang mit der neuen Technik.
Gleichzeitig öffnen die neuen Medien den Zugang zu einer Vielzahl von Informationen und vereinfachen den Kontakt mit Familienmitgliedern und Freunden. „Das kann ein Weg sein, die Einsamkeit alleinlebender Menschen zu durchbrechen“, sagt Harry Fuchs, stellvertretender Vorsitzender im Kreisseniorenrat Konstanz.